Conditions générales de vente
La société Alternativ Shop vend au détail les produits de la SAS V&D PopShop située 5 rue du Grand Rabbin Bloch à HAGUENAU 67500, inscrite au RCS de Strasbourg sous le n° 842 441 768.
La validation de toute commande suppose la pleine et entière acceptation des Conditions de Vente ci-dessous.
La société se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel nous aurions eu un litige.
Prix de vente
Tous les prix et tarifs indiqués sont TTC, en euros. Les prix des produits et les tarifs des frais de port peuvent être modifiés à tout moment. Les prix facturés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en euro uniquement.
Les remises et réductions sont valables sur tout le site hors catégories déjà remisées « promotions, remises, soldes .. etc ». Les chèques cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.
Paiements
Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrables dès validation/réception de votre paiement.
Alternativ Shop propose plusieurs modes de paiement comptant et paiement fractionné en 3 ou 4 fois.
Paiements comptants
Les modes de règlement immédiat acceptés sont les suivants :
- CARTE BANCAIRE : Visa, Eurocard/Mastercard, paiement sécurisé par le service Payplug. Sécurisé grâce au système 3D Secure. Toute commande qui ne serait pas sécurisée 3D Secure sera annulée.
- VIREMENT BANCAIRE : les informations bancaires nécessaires pour effectuer le virement vous seront communiquées lors de votre commande. Le paiement doit être reçu dans les 4 jours après la commande, passé ce délai, la commande sera annulée.
- PAYPAL : virement bancaire par l’intermédiaire du système de paiement en ligne sécurisé Paypal. Pour plus d’informations sur ce système de paiement : www.paypal.fr
L’adresse de livraison indiquée lors du paiement Paypal doit être la même que celle indiquée sur notre site.
Toute commande comportant une adresse postale, téléphone ou adresse mail erronée sera annulée.
Paiement fractionné
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
- CARTE BANCAIRE en 3 ou 4 fois : paiement fractionné sécurisé par le service Payplug en partenariat avec ONEY.
Pour plus d’informations rendez-vous sur oney.fr.
Par les présentes, le client accepte : les Conditions Générales de Vente clients d’Oney.
4x PAYPAL : paiement en 4 fois par l’intermédiaire du système de paiement en ligne sécurisé Paypal sous condition d’acceptation du service Paypal.
Livraison et tarifs de livraison
Lors de la validation de votre commande, vous avez le choix entre 2 modes d’expédition : à domicile ou en points relais.
Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement sous 3 ou 4 jours en fonction des délais d’acheminement. La société n’est pas responsable en cas de non distribution, de retard de livraison, de non réclamation d’envois, dus à des erreurs venant de la part de l’acheteur (adresse de livraison incorrecte ou incomplète, non mention du nom sur la boite aux lettres, non retrait de l’envoi après les 10 jours ouvrés d’instance à La Poste et au point de retrait…).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.
Vous avez également la possibilité de choisir l’option « Retrait en magasin ». Ce service est gratuit, les produits commandés doivent être payés sur le site www.alternativshop.fr et retirés dans les 7 jours suivant la validation de commande à la boutique Alternativ Shop, 5 rue du Grand Rabbin Bloch, durant les horaires d’ouverture.
Disponibilités des produits
Tous nos produits sont en stock dans notre magasin. Cependant, par soucis technique, réserve, ou défaut d’un produit, il peut arriver qu’un ou plusieurs produits ne soient pas disponibles. Dans ce cas, la boutique prendra contact par téléphone ou par mail avec l’acheteur afin de remplacer le produit, ou se réserve le droit d’annuler la commande et remboursera le client.
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours (à compter de la date de réception) pour nous retourner un article pour avoir ou remboursement.
Le(s) article(s) doit/doivent nous être retourné(s) dans les 14 jours (cachet de la poste faisant foi), par un envoi fournissant une preuve d’expédition, et dans leur emballage d’origine (neufs, jamais utilisés ou portés).
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de produit défectueux ou erreur de la part de la société Alternativ Shop, les frais peuvent être pris en charge par la Société sous conditions de retour dans les 14 jours.
Les remboursements sont effectués sous 14 jours après le retour du colis. Nous nous réservons le droit d’attendre le retour et la vérification du colis avant d’effectuer le remboursement. Lors du retour intégral de votre commande, nous vous remboursons le montant de vos achats, hors frais d’expédition, au tarif le moins cher proposé sur notre site. Les avoirs sont valables 1 an.
Tout retour hors délai ou d’un article impropre à sa revente ne sera pas pris en compte.
Par mesure d’hygiène, les piercings, boucles d’oreilles, maillots de bain, chaussettes ne sont ni repris ni échangés. Le retour d’article sale ou avec une odeur persistante, lavés ou abîmés, ne sera pas pris en compte.
La boîte des chaussures ne peut pas servir de carton d’emballage pour le retour. Il faut les retourner complètes avec leur boite dans un autre emballage, au cas contraire, nous nous réservons le droit de refuser le retour et le remboursement.
En cas de retours abusifs, systématiques ou anormaux, nous nous réservons le droit de refuser toute commande ultérieure.
Les chèques cadeaux ne sont pas remboursables, que ce soit avant utilisation ou suite à un retour. En cas de retour d’une commande payée par carte cadeau, le montant sera crédité en avoir.
Garantie
Tous nos produits sont garantis par leurs fournisseurs respectifs en cas de défaut de fabrication. Les produits ayant été portés ou lavés ne sont plus garantis.
Informations clients et liberté
Nous nous engageons à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Elles sont confidentielles et sont utilisées uniquement par nos services, dans le cadre du traitement de votre commande et de la personnalisation des offres réservées à nos clients.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en nous contactant par mail : popshophaguenau@gmail.com
Litiges
Tous les litiges liés aux opérations d’achat et de vente conclus en application des présentes Conditions Générales de Vente et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.